1. Generelt:

For at kunne handle hos os skal du være fyldt 18 år eller have dine forældres/værgers tilladelse. Alle vores priser er inklusive moms.

2. Leverancetider:

Vore pakker sendes med posten og leveres til det nærmeste postkontor/udleveringssted. Du informeres i en sms, når din forsendelse er ankommet. Medbring gyldig legitimation for at få forsendelsen udleveret. Forsendelsen ligger på udleveringsstedet i 7 dage, og derefter returneres den til os. Vi forbeholder os, at det kan tage op til 3 dage at pakke din ordre i specielle situationer og ved julehandel.

3. Kortbetaling:

Vi håndterer sikker kortbetaling i samarbejde med Dibs. Dibs håndterer forbrugerens kortinformation og opfylder de strenge krav for PCI-DSS. Ved kortbetaling viderestilles du fra vores kasse til et sikkert miljø uden for vores hjemmeside, hvor du gennemfører købet. Party Ninja får på intet tidspunkt dine kortinformationer; disse sendes krypteret via Payson direkte til din bank. For kundens sikkerhed dækkes kunden desuden af bankens forsikring, 3D-Secure, der omfatter utilbørlig debitering. Forsikringen gælder også, hvis firmaet sættes i likvidation eller konkurs. Ved mistanke om utilbørlig kortbetaling stoppes transaktionen af banken. Det er derfor meget vigtigt, at du nøje følger instruktionerne og opgiver korrekte informationer ved kortbetaling. Ved mistanke om bedrageri kontakter vi kunden direkte for ID-verifikation.

4. Faktura:

Ved bestilling på faktura sendes der udelukkende til kundens folkeregisteradresse. Ved tvist sker det gennem vores samarbejdspartner Klarna, der kræver, at kunden skal være myndig, have folkeregisteradresse i Danmark samt have en fast indkomst. Fakturaen sendes sammen med forsendelsen og forfalder til betaling senest 14 dage fra fakturadato. Ved overskridelse af betalingsfrist påføres et rykkergebyr på 60 kr. samt strafrente efter gældende rentesatser.

5. Fortrydelsesret:

Du har naturligvis fuld returret og mulighed for at bytte din vare i 14 dage fra modtagelse af varen, forudsat at varen er uanvendt og ikke er skadet. Ved produkter til intim brug skal emballagen være uåbnet og varen uberørt for at kunne returneres, af hygiejniske årsager. Ved delretur tilbagebetales kun den specifikke vare, som kunden returnerer. For at udnytte retur- og bytteret skal kunden udfylde en returformular, der kan rekvireres via e-mail hos vores kundeservice. Herefter sender kundeservice en formular til kundens e-mail, der kan printes ud og udfyldes.

6. Reklamationer & tilbagebetalinger:

Ved fejlleverance, eller hvis varens kvalitet ikke er korrekt, beder vi dig om at kontakte vores kundeservice. Hvis kunden reklamerer en vare, tilbyder vi gratis returfragt. Ved håndtering af reklamationer følger vi naturligvis købeloven. Du kan læse mere om købeloven og dine forbrugerrettigheder på www.forbrugerombudsmanden.dk. Ved en eventuel tvist accepterer og følger vi naturligvis forbrugerombudsmandens retningslinjer. Tilbagebetaling gennemføres, senest 30 dage efter købet er hævet, eller fortrydelsesretten er anvendt.

7. Persondata:

Alle persondata, du udleverer, behandles naturligvis konfidentielt. Når du registrerer dig hos os, skal vi ifølge loven meddele dig om, hvilke informationer vi registrerer. Vi videregiver ikke persondata til andre, hvis ikke kunden selv godkender dette. Vi følger retningslinjerne for persondataloven, og du har derfor ret til at vide, hvilke persondata vi har registreret om dig. Hvis du anser dem for fejlagtige, kan du bede om at blive slettet af vores kunderegister. Alle dine persondata forbliver i vores kunderegister og videresælges aldrig.

I tilfælde af undersøgelse af mistanke om bedrageri kan persondata udleveres til politiet eller domstol, hvis vi bliver pålagt dette.

8. Produktinformation:

Vi efterstæber, at vores produktbilleder skal gengive produkternes virkelige udseende i proportioner og farver. Vi reserverer os for evt. fejl eller stavefejl, der kan være meningsforstyrrende i vores produktbeskrivelser. Vores tilbud, udsalgspriser, kampagner og rabatter gælder, så langt lageret rækker, hvis ikke andet er angivet.

9. Pris- & sortimentsforandringer:

Vi forbeholder os retten til at justere priser, inden en bestilling er færdigbehandlet, i tilfælde af forandringer af skatter, told, valuta og/eller afgiftsforandringer. Vi forbeholder os retten til at ændre i sortimentet og retten til at tage varer ud af sortimentet, inden et køb er gennemført. I tilfælde hvor en afsluttet bestilling ikke kan leveres, informerer vi kunden om dette samt makulerer fakturaen på disse varer og tilbagebetaler evt. forudbetalte varer.

10. Transportskader:

Hvis du opdager, at din forsendelse er skadet, når du modtager den, skal du reklamere dette direkte på udleveringstedet. Hvis du opdager skader, efter du har åbnet forsendelsen, skal du kontakte vores kundeservice med det samme.

11. Uafhentede forsendelser:

I tilfælde af uafhentede forsendelser på efterkrav eller faktura påføres kunden en erstatningsafgift på 250 kr. Afgiften modsvarer de omkostninger, der er, i forbindelse med at sende en pakke eller tage den retur og lægge varerne tilbage på lageret. Erstatningsafgiften sendes i form af en faktura til adressen, hvor kunden har folkeregisteradresse. Hvis det handler om forudbetalte varer, trækker vi 250 kr. fra tilbagebetalingen til kunden. Hvis slutbeløbet er mindre end 250 kr, tilbagebetales der ikke. I tilfælde af at erstatningsafgiften ikke betales, overdrages sagen til inkasso.

12. Force majeure:

Skulle noget af følgende indtræffe, bortfalder vores forpligtelser til at fuldføre vores aftaler: Strejke, krig, national undtagelsestilstand, sabotage, naturkatastrofer, unormal nedgang i markedet, regeringsdirektiver, hvis firmaet bliver udsat for kriminel aktivitet, større ulykker eller blokader. Alt sammen tilfælde, hvor det er uden for vores kontrol.

13. Diverse

Politianmeldelse

Purefun Commerce AB anmelder rutinemæssigt alle svindel og forsøg på svindel.

Diskrepans mellem forskellige publikationer

Hvis der er forskelle mellem oplysninger på hjemmesiden og andre publikationer, skal de oplysninger, der er angivet på hjemmesiden, have forrang. Dette gælder dog ikke oplysninger, der er åbenlyst forkerte eller vildledende ved sammenligning mellem de forskellige publikationer.

Immaterialret, logoer og varemærker

Alt materiale, der offentliggøres på hjemmesiden, herunder software, logoer, lydfiler, varemærker samt tekst og billede, er immaterielt beskyttet. Beskyttelsen indebærer, at materialet ikke må anvendes uden rettighedshaverens tilladelse, og materialet må heller ikke kopieres eller på anden måde overføres til tredjepart uden Purefun Commerce AB's udtrykkelige tilladelse. Eventuelle overtrædelser vil blive retsforfulgt.

Formålet med informationen

Alle oplysninger på hjemmesiden, uanset format, offentliggøres udelukkende i informativt øjemed, så besøgende kan bruge hjemmesiden. Purefun Commerce AB er således ikke ansvarlig for konsekvenserne eller skader, der kan opstå, hvis denne information anvendes til andet formål end det ovenfor angivne.

Cookies

Cookies, "kakor", er små filer, der gemmes på besøgendes computer, når vedkommende besøger en hjemmeside. På hjemmesiden anvendes følgende typer af cookie-filer:

Session cookies: "Sessionskakor" gemmes kun midlertidigt på besøgendes computer, så vedkommende problemfrit kan bruge hjemmesiden. Når besøgende lukker deres browser, slettes også de gemte session cookies.

Persistent cookies: "Permanenta kakor" gemmes på besøgendes computer og er varige. Persistente cookies bruges blandt andet til at identificere en tilbagevendende besøgende og undertiden også som grundlag for statistikprogrammer.

Opt-in: På hjemmesiden har du som besøgende altid ret til straks at vælge, om du ønsker, at cookies skal kunne gemmes på din computer, så snart du besøger vores hjemmeside. Hvis du vælger ikke at acceptere dette, vil der ikke blive gemt permanente cookies på din computer, men det kan føre til, at vores hjemmeside ikke fungerer optimalt, når du besøger den.

Tvist

Tvister mellem Purefun Commerce AB og dig som kunde behandles ved den domstol, der følger af obligatorisk lovgivning. Hvis en sag behandles af Forbrugerklagenævnet, vil Purefun Commerce AB følge nævnets afgørelse.